Als de genodigde die je hebt doorverwezen later zijn account sluit, hangt het effect op je beloning af van de voorwaarden van de doorverwijzing en van het moment waarop die beloning is vrijgekomen. Het ene geval verschilt sterk van het andere, en één zin in de regels kan op twee manieren gelezen worden. Wie wil weten wat een sluiting betekent, kijkt het best eerst bij de SpaceHills bonus, omdat je daar de regels voor doorverwijzingen kunt naslaan voordat je iets stort, en niet pas als er al iets is gebeurd.
De voorwaarden van SpaceHills bepalen wat sluiting betekent
De eerste vraag is niet wie de genodigde is, maar wat de voorwaarden zeggen over het moment waarop de beloning geldt. Sommige doorverwijzingen tellen pas mee zodra de genodigde een storting heeft gedaan, andere al bij de registratie. Een sluiting heeft dus een ander effect naargelang de beloning al is toegekend of nog moet komen. Bij SpaceHills begin je daarom met de tekst die over de doorverwijzing gaat, en pas daarna met het account van je genodigde. Vier onderdelen van de regels bepalen het antwoord:
- het moment waarop de beloning wordt toegekend, bij registratie, bij een eerste storting of later
- of de genodigde een minimale storting moet doen voordat de beloning telt
- wat de regels zeggen over een account dat na de beloning wordt gesloten
- of de beloning wordt uitbetaald of alleen op het saldo wordt gezet
Het moment van sluiten bepaalt wat er overblijft
Stel dat de beloning voor een doorverwijzing 150 euro is en dat de genodigde zijn account sluit kort nadat hij een storting heeft gedaan. Een speler die dit ziet, denkt meteen aan verlies, maar de eerste vraag is of de beloning al is toegekend. Als dat zo is, hoeft de latere sluiting niet automatisch iets terug te draaien, tenzij de voorwaarden dat uitdrukkelijk regelen. Is de beloning nog niet toegekend, dan kan dezelfde sluiting ervoor zorgen dat de uitbetaling nooit plaatsvindt. De volgorde van gebeurtenissen bepaalt de uitkomst, niet de sluiting op zich.
Staat de beloning nog open, dan kan de sluiting de uitbetaling stopzetten. Zoek daarom in de voorwaarden van SpaceHills naar de zin over het moment van toekenning en lees die woord voor woord, want ’toegekend’ en ‘uitbetaald’ zijn niet hetzelfde. Een beloning die is toegekend maar nog niet op je saldo staat, kan dus anders uitpakken dan een bedrag dat er al staat. Vraag jezelf af in welke van die twee situaties je zit voordat je het bedrag als zeker rekent.
Een sluiting na uitbetaling telt anders
Als de beloning al op je saldo staat, is de vraag of de voorwaarden een terugvordering noemen. Zoek naar het woord ’terugvordering’ of naar een zin over een account dat niet meer voldoet aan de regels. Staat er niets over, lees dan de zin over de uitbetaling zelf, want die vertelt wanneer het bedrag definitief van jou is. Tot die zin duidelijk is, gebruik je het bedrag beter niet als vaststaand, zeker niet voor een grote storting die je al hebt gepland.
Een speler die de beloning al heeft gebruikt, zit met een andere vraag. Als de voorwaarden een terugvordering kennen, kan het bedrag later van het saldo worden afgeschreven, soms zonder dat je dat direct ziet. Heb je twijfel over een beloning die al is uitbetaald, dan vraag je het na bij SpaceHills, met de datum van de doorverwijzing en de datum van de sluiting erbij. Met die twee data erbij kan de site precies nakijken wat er is gebeurd.
Een zin in de regels betekent vaak iets anders
Een zin als ‘de beloning blijft geldig zolang het account van de genodigde actief is’ klinkt ruim, maar voor jou betekent hij concreet dat een sluiting de beloning kan raken. Let op wat de zin niet zegt: hij noemt geen datum en geen bedrag. Lees daarom ook of de voorwaarden uitleggen wat ‘actief’ betekent. Een gesloten account is zeker niet actief, terwijl een account dat alleen niet meer speelt, daaronder kan vallen of niet. Juist die ene woordkeuze bepaalt of je een sluiting als reden kunt zien.
Ook een andere zin die vaak voorkomt, is ‘de beloning wordt eenmalig uitgekeerd per nieuwe speler’. Die lijkt over de sluiting te gaan, maar hij gaat over het aantal keren dat je voor dezelfde persoon beloond wordt. Een speler die een genodigde ziet vertrekken en daarna een nieuwe doorverwijzing doet, rekent dus niet op een tweede beloning voor dezelfde persoon. Zoek die zin in de voorwaarden en lees hem in zijn geheel. Noteer voor jezelf welke twee vragen zo’n zin beantwoordt: wanneer de beloning geldt en wat er gebeurt als het account stopt.
Controleer de accountstatus voordat je erop rekent
Het account van je genodigde zie je niet zelf, dus je werkt met de signalen die je wel hebt. Zoek in de accountinstellingen van SpaceHills of er een deel over doorverwijzingen is, en lees wat dat over de status zegt. Staat er geen overzicht, dan blijft de tekst van de voorwaarden je enige maatstaf. Zo rekent je niet op wat iemand je er later over vertelt. Dat geldt ook voor een bericht van je genodigde zelf, hoe overtuigend het ook klinkt.
Behandel de beloning pas als vaststaand wanneer de voorwaarden dat zeggen, en niet op het moment dat de genodigde zich aanmeldt. Dat klinkt voorzichtig, maar het helpt je om een bedrag niet te vroeg uit te geven. Geef nooit je eigen wachtwoord aan iemand anders om een status na te kijken, ook niet aan iemand die zegt het account te beheren. Iemand die om toegang vraagt, kan de status van een account niet betrouwbaar bevestigen. Ook als het verzoek vriendelijk klinkt.
Vier situaties en wat je dan doet
Gebruik de tabel als checklist en begin bij de situatie die op jou van toepassing is. Lees daarna de voorwaarden opnieuw, want de exacte bewoording bepaalt de uitkomst.
| Situatie | Wat je doet |
|---|---|
| De beloning is nog niet toegekend en de genodigde sluit zijn account | Zoek de zin over het moment van toekenning en houd het bedrag niet als vaststaand zolang die zin onduidelijk is. |
| De beloning staat al op je saldo en de genodigde sluit later | Zoek in de voorwaarden naar ’terugvordering’ en gebruik het bedrag pas als de tekst het definitief maakt. |
| Het bedrag is al uitbetaald en je twijfelt achteraf | Vraag het helpcentrum van SpaceHills na, met beide data erbij. |
| De voorwaarden zeggen dat de beloning geldt zolang het account actief is | Lees wat de tekst met ‘actief’ bedoelt, want een gesloten account valt daar zeker niet onder. |